12 марта 2025 года на площадке Белорусского института стратегических исследований состоялся экспертный семинар «Цифровизация взаимодействия власти и общества: взгляд в будущее».

В фокусе внимания экспертов были вопросы совершенствования цифровых каналов обратной связи государства с населением, целесообразности создания новых. Также на семинаре обсуждались перспективы применения в Беларуси передового опыта Китая и России в этой сфере.

Справочно: В Китае для укрепления взаимодействия между гражданами, бизнесом и государством создана государственная платформа – Служба 12345. В России аналогичные функции выполняют Центры управления регионами (ЦУР), которые служат едиными пунктами для сбора и обработки обращений граждан по самым разным вопросам.

Семинар собрал представителей различных государственных структур, включая Министерство связи и информатизации, Минский облисполком, Государственный комитет по имуществу, Банк развития, Агентство сервисизации и реинжиниринга, Национальный центр электронных услуг. Активное участие приняли сотрудники Центра цифрового развития, среди которых заместитель директора – начальник управления информационно-аналитического сопровождения цифрового развития Сергей Николаевич Беликов и заместитель начальника управления Иван Николаевич Лесько.

На семинаре эксперты представили созданную в Беларуси экосистему цифровых решений для взаимодействия государства с гражданами: Единый портал электронных услуг (Е-Паслуга), Систему учета и обработки обращений граждан и юридических лиц, Портал рейтинговой оценки качества услуг, «Мая Рэспублiка: 115.бел», цифровую платформу «Умный город (регион)».

Итогом мероприятия стало формирование общего понимания текущей ситуации в области цифровых решений, направленных на взаимодействие государства с населением и организациями, а также обозначены возможные пути развития этой экосистемы.