С 2023 года в Беларуси заработала Система обращений — единая точка входа всех обращений в стране. Больше не нужно отправлять бумажные заявления или дублировать запросы — все обращения собираются в одном месте, а ответы приходят прямо в личный кабинет

Система удобна не только гражданам: госорганы теперь могут видеть историю обращений человека, ускорять обработку запросов и еще оперативнее принимать управленческие решения.

Система быстро завоевала популярность:
> 18 тыс. государственных органов и организаций – куда можно обратиться
> 280 тыс. граждан и 3000 юридических лиц – зарегистрировано
> 1,300 млн обращений – принято

Ключевое преимущество — экономия времени за счет электронного документооборота для всех участников процесса. Ответы предоставляются в цифровом виде, а заявители могут отслеживать статус своего обращения в режиме онлайн.

О том, как работает система, чем она уникальна и какие планируются нововведения (спойлер: в следующем году в Систему обращений будет интегрирован ИИ) – смотрите в видеорепортаже  ЯСНАе TV